Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

1. Einleitung

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung von Q3Access („die Plattform“), betrieben von Q3Access B.V. Durch den Zugriff auf die Plattform oder deren Nutzung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn du nicht zustimmst, darfst du die Plattform nicht weiter nutzen.

2. Begriffsbestimmungen

3. Leistungsumfang

Q3Access stellt operative Werkzeuge für Veranstalter, Aussteller und Anbieter bereit. Dazu können Module wie Registrierungsverwaltung, Logistikkoordination, Kommunikationstools und weitere Funktionen gehören. Der Funktionsumfang kann sich im Zuge der Weiterentwicklung der Plattform ändern.

4. Registrierung & Sicherheit

Nutzer verpflichten sich:

5. Zulässige Nutzung

Nutzer dürfen die Plattform nicht verwenden für:

6. Daten & Datenschutz

Q3Access arbeitet nach einem klaren Privacy‑First‑Ansatz. Wir verwenden keine Tracking‑ oder Werbe‑Cookies. Alle Datenverarbeitungen sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

7. Eigentum an Inhalten

Nutzer behalten das Eigentum an allen von ihnen hochgeladenen Inhalten. Durch die Nutzung der Plattform räumen sie Q3Access eine nicht‑exklusive, gebührenfreie Lizenz ein, diese Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung der Dienste zu speichern und zu verarbeiten.

8. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Designs, Softwarecodes und Technologien innerhalb von Q3Access sind Eigentum von Q3Access und durch geltende Schutzrechte abgesichert. Ohne schriftliche Genehmigung dürfen keine Materialien kopiert, verändert oder weitergegeben werden.

9. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb garantieren. Wartungen, Updates oder technische Probleme können die Erreichbarkeit zeitweise beeinträchtigen. Q3Access haftet nicht für Ausfallzeiten oder Unterbrechungen.

10. Gebühren & Zahlungen

Einige Funktionen können ein kostenpflichtiges Abonnement oder eine Servicevereinbarung erfordern. Preise, Abrechnungszyklen und Zahlungsbedingungen werden separat kommuniziert. Bei Nichtzahlung kann der Zugang ausgesetzt werden.

Durch ein Abonnement erklärst du dich bereit, alle während der Registrierung oder Einführung kommunizierten Gebühren zu zahlen.

10.1 Preise

Alle Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in EUR ausgewiesen. Q3Access kann Preise anpassen. Änderungen gelten nur für zukünftige Abrechnungszeiträume und werden im Voraus mitgeteilt.

10.2 Abrechnungszyklus

Abonnements werden im Voraus und wiederkehrend (monatlich oder jährlich) abgerechnet. Der Zyklus verlängert sich automatisch, sofern nicht gekündigt.

10.3 Zahlungsmethoden

Nutzer müssen gültige Zahlungsinformationen bereitstellen. Mit der Angabe dieser Daten autorisieren sie Q3Access, alle fälligen Gebühren zu belasten.

10.4 Fehlgeschlagene Zahlungen

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann Q3Access erneute Abbuchungsversuche unternehmen. Bleibt die Zahlung aus, kann der Zugang bis zur Begleichung gesperrt werden.

10.5 Steuern

Gebühren können je nach Standort der Umsatzsteuer oder anderen Abgaben unterliegen. Nutzer sind für alle anfallenden Steuern verantwortlich.

11. Kündigung & Beendigung

11.1 Kündigung durch den Nutzer

Nutzer können ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Rückerstattungen für angebrochene Zeiträume erfolgen nicht.

11.2 Wirkung der Kündigung

Nach der Kündigung bleibt der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen. Danach kann der Zugang eingeschränkt oder deaktiviert werden.

11.3 Rückerstattungsrichtlinie

Q3Access gewährt keine Rückerstattungen für:

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn gesetzlich vorgeschrieben.

11.4 Kündigung durch Q3Access

Q3Access kann den Zugang sperren oder beenden, wenn ein Nutzer gegen diese Bedingungen verstößt, Gebühren nicht bezahlt oder schädliches Verhalten zeigt.

11.5 Datenaufbewahrung nach Beendigung

Q3Access kann bestimmte Daten aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen aufbewahren. Nutzer können vor Beendigung einen Datenexport anfordern.

12. Planänderungen & Upgrades

12.1 Upgrade

Upgrades werden sofort wirksam. Preisunterschiede für den laufenden Zeitraum werden anteilig berechnet.

12.2 Downgrade

Downgrades treten zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft. Bestimmte Funktionen oder Daten können danach nicht mehr verfügbar sein.

13. Integrationen von Drittanbietern

Die Plattform kann mit Tools von Drittanbietern integriert sein. Q3Access übernimmt keine Verantwortung für deren Verfügbarkeit, Sicherheit oder Leistung.

14. Beendigung

Q3Access kann den Zugang sperren oder beenden, wenn ein Nutzer gegen diese Bedingungen verstößt oder ein Sicherheitsrisiko darstellt. Nutzer können ihr Konto jederzeit über den Support schließen lassen.

15. Haftungsausschlüsse

Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien. Q3Access lehnt insbesondere Garantien hinsichtlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung ab.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Q3Access nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Umsätze, Datenverluste oder entgangener Geschäftschancen.

17. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden, sofern gesetzlich zulässig, vor den zuständigen Gerichten in Amsterdam verhandelt.

18. Servicelevel & Verfügbarkeit

Q3Access strebt eine zuverlässige und leistungsstarke Plattform an. Trotz hoher Bemühungen kann keine durchgehende Verfügbarkeit garantiert werden. Geplante Wartungen finden möglichst außerhalb der Stoßzeiten statt.

19. Support

Nutzer können den Support per E‑Mail kontaktieren. Reaktionszeiten können je nach Anfrage variieren. Verbindliche Reaktionszeiten gelten nur, wenn sie vertraglich vereinbart wurden.

20. Datenexport & Portabilität

Nutzer können jederzeit einen Export ihrer Daten anfordern, sofern ihr Konto aktiv ist. Exporte werden in einem gängigen digitalen Format bereitgestellt. Für umfangreiche oder individuelle Exporte kann eine Gebühr anfallen.

21. Datensicherheit

Q3Access setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff oder Verlust zu schützen. Dennoch kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

22. Rechtliche Compliance

Nutzer sind dafür verantwortlich, dass ihre Nutzung der Plattform allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht, einschließlich Datenschutz‑ und branchenspezifischer Anforderungen.

23. Eventbezogene Verantwortlichkeiten

Veranstalter sind allein verantwortlich für die Richtigkeit von Eventdaten, Anforderungen von Ausstellern, Logistikinformationen und allen Anweisungen innerhalb der Plattform. Q3Access übernimmt keine Verantwortung für operative Entscheidungen der Veranstalter oder Aussteller.

24. Erweiterte Haftungsbeschränkung

Die Gesamthaftung von Q3Access für Ansprüche im Zusammenhang mit der Plattform ist auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem auslösenden Ereignis gezahlt hat.

25. Höhere Gewalt

Q3Access haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Internetausfälle, Streiks oder behördliche Maßnahmen.

26. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

27. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichst du uns unter: info@q3access.com